Versandbedingungen

Willkommen bei Xelcalm (im Folgenden „wir“). Auf dieser Seite finden Sie alle Details zur Lieferung Ihrer Bestellungen.

1. Liefergebiet

Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder können aktuell nicht berücksichtigt werden.

2. Versandkosten

Bestellungen ab einem Warenwert von 170 € (einschließlich 170 €) liefern wir kostenfrei.

Liegt der Bestellwert unter 170 €, berechnen wir eine Versandpauschale von 4,99 € pro Bestellung.

3. Bestellannahme

Bestellungen, die zwischen 10:00 und 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden und Feiertagen beginnen am darauffolgenden Werktag mit der Bearbeitung.

4. Bearbeitungsdauer

Nach Eingang Ihrer Bestellung dauert die Bearbeitung in der Regel 1 bis 3 Werktage. Während dieser Zeit prüfen wir die Verfügbarkeit, verpacken die Produkte und bereiten den Versand vor.

5. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferdauer nach Versand beträgt 7 bis 9 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von logistischen Abläufen leicht variieren.

6. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit folgenden Versandpartnern zusammen:

• GLS

• UPS

• DHL

7. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsdetails und Angaben zum Versanddienstleister.

Über unsere Seite „Meine Bestellung verfolgen“ können Sie jederzeit den Status einsehen. Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer ein.

8. Haftungshinweise

Bitte beachten Sie:

• Beschädigte oder verlorene Produkte: Informieren Sie uns bitte umgehend.

• Änderungen an der Lieferung: Nach Versand sind Änderungen nur eingeschränkt möglich.

• Lieferadresse: Stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen zu vermeiden.

9. Hinweise zur Annahme

Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt auf äußerliche Beschädigungen oder Unregelmäßigkeiten und dokumentieren Sie diese ggf.

10. Kontakt

Adresse: 7986 MANGO AVE 11, FONTANA, CA 92336, United States
Telefon: +1 (740) 512-0258
E-Mail: assist@xelcalm.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00 bis 18:00 Uhr (CET)